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INFORMAZIONI LEGALI

Questa pagina espone le clausole (“Regolamento del Sito”) sulla base delle quali la società MOBYEAT srl (di seguito “MOBYEAT”) fornisce i propri servizi tramite il sito web https://mobyeat.com e qualsiasi applicazione mobile MOBYEAT o sito web che consenta a visitatori ed utenti di avere accesso al sito web o ai servizi MOBYEAT (congiuntamente indicati come il “Sito”). Si prega di leggere attentamente il Regolamento del Sito prima di ordinare eventuali prodotti dal Sito poiché qualsiasi acquisto di prodotti in vendita sul Sito è disciplinato dal presente Regolamento del Sito. L’inoltro di ordini tramite il Sito (ora o in futuro) costituisce accettazione ad essere vincolati al Regolamento del Sito qui riportato il quale regola altresì l’utilizzo del Sito stesso.

MOBYEAT si riserva il diritto di modificare nel tempo il Regolamento del Sito mediante modifica delle clausole riportate su questa pagina. Si raccomanda di stampare una copia del Regolamento del Sito per futura consultazione. L’uso di dati personali trasmessi tramite il Sito è disciplinato dalla Informativa MOBYEAT in materia di Privacy.

Per chiarezza, si specifica che qualsiasi riferimento al “Sito” contenuto nel presente Regolamento del Sito comprende tutte le versioni attuali o future del sito web https://mobyeat.com nonché qualsiasi applicazione mobile MOBYEAT tramite la quale si abbia accesso al sito o ai servizi di MOBYEAT e ciò indipendentemente dal fatto che, sia nell’uno che nell’altro caso, l’accesso avvenga tramite una piattaforma o un dispositivo attualmente esistenti oppure tramite una piattaforma o un dispositivo futuri (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi sito mobile, applicazione mobile, sito affiliato o correlato inteso a fornire accesso al sito o ai servizi MOBYEAT eventualmente sviluppato nel corso del tempo).

La visita del Sito, anche solo di alcune sue parti, costituisce accettazione da parte di visitatori ed utenti del presente Regolamento del Sito. I visitatori ed utenti del Sito che rifiutino di accettare il Regolamento del Sito sono tenuti a lasciare immediatamente il Sito e non avranno la possibilità di ordinare prodotti tramite il Sito stesso.

 

  1. INFORMAZIONI GENERALI SU MOBYEAT S.R.L. E SUL SERVIZIO MOBYEAT

 

1.1. MOBYEAT s.r.l. è una società di diritto italiano, con sede legale in Pontevico (Bs), in Via Ceresole Nere n. 14/1, C.F. 03744920988  e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Brescia n. 559543

1.3. Il numero di partita IVA di MOBYEAT è il seguente:

1.4 Il recapito di posta elettronica di MOBYEAT s.r.l. é: support@mobyeat.com

1.5 Il recapito telefonico di MOBYEAT s.r.l. è: +39 347 5548592

1.6. Il sito MOBYEAT consente agli utenti di comunicare ordini di acquisto ai ristoranti che compaiono sul Sito.

  1. ACCESSO AL SITO E REGOLAMENTO DEL SITO

2.1. Accesso al Sito: E’ possibile avere accesso al Sito anche senza effettuare un Ordine o senza procedere alla registrazione dei propri dati. La maggior parte delle aree del Sito è accessibile a chiunque.

2.2 L’utente potrà effettuare la registrazione dei propri dati al fine di procedere all’invio di ordini ai Ristoranti, ricevendo le relative credenziali di accesso (password). Le credenziali di accesso sono strettamente personali ed il loro uso è consentito all’utente che ha provveduto alla registrazione esclusivamente per lo svolgimento della suddetta attività di invio ordini.

L’utente si obbliga a custodire diligentemente le credenziali d’accesso ad a salvaguardarne la segretezza. In caso di furto o smarrimento di tali credenziali, ovvero nel caso in cui l’utente abbia motivo di ritenere che chiunque possa fare uso indebito e/o non autorizzato delle credenziali medesime, l’utente si obbliga a darne immediata comunicazione scritta a MOBYEAT mediante l’invio di email all’indirizo support@mobyeat.com in cui richiede la sospensione a tempo indeterminato dell’accesso alla funzione di inoltro ordini ai Ristoratori.

2.3 MOBYEAT declina ogni responsabilità per uso illegittimo e/o non autorizzato e/o improprio delle credenziali di accesso alla funzione di invio ordini e per i danni che possono derivarne all’utente o a terzi. Mobyeat si riserva in ogni caso di agire in giudizio per la tutela dei propri diritti in merito.

2.4 Accettazione del Regolamento del Sito: La navigazione in qualunque area del Sito comporta l’accettazione del Regolamento del Sito. I visitatori ed utenti del Sito che rifiutino di accettare il Regolamento del Sito sono tenuti a lasciare immediatamente il Sito e non avranno la possibilità di ordinare prodotti tramite il Sito stesso.

2.5. Modifiche al Regolamento del Sito: MOBYEAT ha facoltà di modificare il presente Regolamento del Sito in qualsiasi momento. Occorre pertanto controllare periodicamente il Regolamento del Sito in vigore al momento poiché essa vincola i visitatori e gli utenti del Sito. I visitatori e utenti del Sito sono tenuti al rispetto delle policy e della disciplina in vigore al momento in cui visitano il sito e/o effettuano un Ordine tramite MOBYEAT.

2.6. Responsabilità: Spetta ai visitatori e utenti del Sito predisporre quanto necessario per avere accesso al Sito stesso. Inoltre, i visitatori e utenti del Sito sono tenuti a garantire che tutti coloro che hanno accesso al Sito tramite la loro connessione ad Internet siano a conoscenza del presente Regolamento del Sito e la rispettino.

  1. STATUS DELL’UTENTE DEL SITO

3.1. Capacità giuridica ed età: Effettuando un Ordine tramite il Sito, l’utente garantisce:

3.1.1. di aver la capacità di agire e concludere contratti giuridicamente vincolanti; e

3.1.2. di avere compiuto 18 anni.

3.2. Bevande alcoliche: Inoltre, l’utente prende espressamente atto che:

3.2.1. la somministrazione di bevande alcoliche ai minori di anni 18 costituisce reato

3.2.2. pertanto, non possono essere accettati e/o eseguiti Ordini di acquisto di bevande alcoliche se provenienti da o effettuati per conto di soggetti minori degli anni 18.

  1. MODALITÀ DI EMISSIONE DELL’ORDINE E DI ELABORAZIONE DELL’ORDINE

4.1. Compilazione dell’Ordine: Dopo aver selezionato i Prodotti che intende ordinare dal menu del Ristorante prescelto ed aver fornito le informazioni richieste, l’utente ha facoltà di effettuare l’Ordine cliccando sul (o selezionando il) pulsante “procedi”, o “ordina” o altro simile pulsante. Si ricorda che è importante controllare tutte le informazioni immesse e correggere eventuali errori prima di cliccare sul pulsante o di selezionarlo poiché, dopo averlo fatto, il procedimento di elaborazione dell’Ordine ha inizio e non è più possibile correggere eventuali errori.

4.2. Modifica o annullamento dell’Ordine: Una volta che l’Ordine è stato inoltrato e il pagamento è stato autorizzato il Sito non consente di modificare o revocare l’Ordine e non si ha diritto ad alcun rimborso (si prega di consultare il paragrafo 4.4 per ulteriori informazioni relative al procedimento applicabile agli Ordini respinti). Ove desideri modificare o revocare l’Ordine, l’utente può rivolgersi al Servizio Clienti, con le modalità descritte al paragrafo 6.3, il quale tenterà di contattare il Ristorante al fine di comunicargli la richiesta dell’utente. Non vi è alcuna assicurazione, tuttavia, riguardo al fatto che il Servizio Clienti sarà in grado di contattare il Ristorante o che il Ristorante accetterà le richieste dell’utente in quanto l’esecuzione dell’Ordine potrebbe avere già avuto inizio.

4.2.1 Salvo quanto previsto al seguente paragrafo 5.2.2 l’utente, ai sensi dell’art. 55 lett. a) del Codice del Consumo non ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti ordinati una volta che il ristoratore abbia iniziato l’esecuzione dell’ordine.

4.3. Autorizzazione al pagamento: In caso di mancata autorizzazione relativa ad un qualsiasi pagamento, l’Ordine non viene elaborato e non viene comunicato al Ristorante interessato.

4.4. Elaborazione e conferma dell’Ordine e rifiuto di Ordini da parte del Ristorante: Alla ricezione dell’Ordine, MOBYEAT ne inizia l’elaborazione con la trasmissione dello stesso al Ristorante interessato e notifica all’utente, tramite e-mail, che l’Ordine è stato ricevuto ed è in corso di elaborazione.

4.4.1 Si specifica che la notifica di ricezione dell’ordine, indica esclusivamente che l’Ordine dell’utente è stato ricevuto ed è in corso di elaborazione da parte di MOBYEAT, ma non implica necessariamente che l’Ordine stesso sia stato accettato dal Ristorante.

4.4.2 MOBYEAT incoraggia tutti i propri Ristoranti ad accettare tutti gli Ordini ed a comunicare tempestivamente eventuali rifiuti, e comunica all’utente (generalmente tramite e-mail) non appena sia ragionevolmente possibile ogni eventuale rifiuto da parte del Ristorante.

4.4.3 In ogni caso, i Ristoranti possono scegliere di rifiutare gli Ordini in qualsiasi momento per il fatto di essere eccessivamente impegnati, a causa delle condizioni atmosferiche o per qualsiasi altra ragione.

4.5 MOBYEAT notifica all’utente non appena sia ragionevolmente possibile l’accettazione dell’ordine da parte del Ristorante tramite e mail.

4.6. Consegna dell’Ordine: I tempi stimati per le consegne ed i ritiri sono forniti dai Ristoranti e sono solo indicativi. MOBYEAT e i Ristoranti non garantiscono che gli Ordini verranno consegnati o saranno disponibili per il ritiro entro i tempi stimati.

  1. PREZZO E PAGAMENTO

5.1. IVA e costi di consegna: I prezzi dei prodotti offerti dai ristoranti sono quelli comunicati a Mobyeat dai ristoranti medesimi ed indicati sul Sito. Tali prezzi sono comprensivi di IVA ma potrebbero non comprendere i costi di consegna (qualora si scelga la consegna in luogo del ritiro). Tali costi vengono aggiunti all’importo totale dovuto, se applicabili.

5.2. Errata indicazione del prezzo: Il presente Sito web contiene un vasto numero di menu ed è sempre possibile che alcuni di essi possano recare una indicazione inesatta del prezzo. Qualora il prezzo esatto di un Ordine sia più elevato del prezzo indicato sul Sito, MOBYEAT normalmente provvede a contattare l’utente prima della esecuzione dell’Ordine.

5.2.1 Nel caso previsto dal precedente paragrafo 5.2, né MOBYEAT né il Ristorante interessato hanno alcun obbligo di assicurare che l’Ordine venga fornito all’utente al prezzo inferiore erroneamente indicato né di rimborsare all’utente la differenza rispetto al prezzo errato.

5.2.2 In caso il prezzo risulti eccessivamente elevato rispetto al prezzo indicato nel menu, l’utente avrà facoltà di revocare l’ordine ovvero di recedere dal contratto di acquisto del prodotto.

5.3. Modalità di pagamento: Il pagamento degli Ordini deve essere effettuato mediante una carta di credito/debito tramite il Sito o in contanti al Ristorante al momento della consegna al cliente.

5.4. Pagamenti con carta di credito: Se l’utente paga con carta di credito o di debito, può essergli chiesto di mostrare la carta al Ristorante al momento della consegna come prova dell’identità consentendo al tempo stesso di controllare che la carta corrisponda ai dati della ricevuta relativa all’Ordine. Si noti che di tanto in tanto possono verificarsi ritardi nell’elaborazione dei pagamenti e delle transazioni mediante carta; questo può avere come risultato che taluni pagamenti possono impiegare sino a sessanta (60) giorni per essere addebitati sul conto corrente o sulla carta di credito o debito dell’utente.

5.5. Buoni di accredito e di sconto: All’Ordine può essere applicato un accredito o uno sconto se il cliente si avvale di un buono o di un codice promozionali riconosciuti dal Sito e avvalorati da MOBYEAT, e l’utente procede al pagamento del saldo mediante carta di credito o debito. Si prega di notare che in base alle procedure bancarie ordinarie, la banca o la società che ha emesso la carta di credito inizialmente riservano (cd “ring fence”) l’intero importo relativo all’Ordine (prima dell’accredito o dello sconto) nel conto corrente dell’utente per un periodo compreso tra i 3 e i 5 giorni lavorativi (o più, a seconda della banca o della società che ha emesso la carta di credito), importo che diviene pertanto non disponibile nel conto per la durata del suddetto periodo. L’accredito o lo sconto si applicano nel momento in cui la banca o la società che ha emesso la carta trasferisce al Ristorante i fondi relativi all’Ordine: in tale momento, l’importo dell’accredito o dello sconto non viene trasferito al Ristorante e viene invece reso nuovamente disponibile per l’utente dalla banca o dalla società che ha emesso la carta. L’utente prende atto del fatto, e lo accetta, che né MOBYEAT né il Ristorante interessato sono responsabili nei confronti dell’utente del ritardo dovuto al periodo sopra indicato con cui la banca o la società che ha emesso la carta provvede al rilascio dei fondi nel conto corrente dell’utente.

5.6. Ordini rifiutati: In base alle procedure bancarie ordinarie, una volta presentata un Ordine per cui l’utente paga mediante carta di credito e che il pagamento è stato autorizzato, la banca o la società che ha emesso la carta riservano (cd “ring fence”) l’intero importo relativo all’Ordine. Se l’Ordine viene successivamente rifiutato dal Ristorante (come descritto nel precedente paragrafo 4.4) o annullato per qualsiasi altra ragione, la banca o la società che ha emesso la carta non effettua il trasferimento dei fondi relativi all’Ordine e procede invece a rendere nuovamente disponibile il relativo importo nel conto dell’utente. Tuttavia, tale processo potrebbe richiedere 10 giorni lavorativi (o più, a seconda della banca o della società che ha emesso la carta). L’utente prende atto del fatto, e lo accetta, che né MOBYEAT né il Ristorante interessato sono responsabili nei confronti dell’utente del ritardo dovuto al periodo sopra indicato con cui la banca o la società che ha emesso la carta provvede al rilascio dei fondi nel conto corrente dell’utente.

 

  1. SERVIZIO CLIENTI

6.1. Disposizioni Generali: MOBYEAT considera il Servizio Clienti estremamente importante. Nel rispetto dell’articolo 6.5 e dell’articolo 11, il Servizio Clienti cerca dunque di prestare assistenza all’utente, quando possibile, in caso di problemi con l’Ordine. L’utente può entrare in contatto con il Servizio Clienti cliccando su, o selezionando il, pulsante “Serve aiuto?”, “Aiuto” o altro pulsante simile ovvero telefonando al numero indicato nel Sito.

6.2. Domande relative all’Ordine: Se l’Ordine richiede più tempo del previsto o in caso di qualsiasi altro problema con l’Ordine, l’utente può rivolgersi al Servizio Clienti con le modalità sopra descritte e uno dei Consulenti del Servizio Clienti MOBYEAT tenterà di contattare il Ristorante per dare corso alla richiesta dell’utente.

6.3. Modifica o revoca dell’Ordine: Ove l’utente desideri modificare o revocare il proprio Ordine dopo che esso sia stata inoltrato e il relativo pagamento autorizzato, ha facoltà di rivolgersi al Servizio Clienti MOBYEAT, con le modalità sopra descritte, il quale tenterà di entrare in contatto con il Ristorante al fine di comunicare le richieste del cliente. Non vi è alcuna assicurazione, tuttavia, riguardo al fatto che il Servizio Clienti MOBYEAT sarà in grado di contattare il Ristorante o che il Ristorante accetterà le richieste dell’utente in quanto il processo di esecuzione dell’Ordine potrebbe avere già avuto inizio.

6.4. Reclami nei confronti dei Ristoranti

Nell’eventualità che l’utente non sia soddisfatto della qualità di un qualsiasi Prodotto o del servizio fornito da un Ristorante e desideri richiedere un rimborso, una riduzione proporzionale del prezzo o qualsiasi altra forma di risarcimento, è tenuto a contattare direttamente il Ristorante al fine di presentare il proprio reclamo e, se del caso, ad osservare le procedure di reclamo previste dal Ristorante stesso. Qualora l’utente non sia in grado di contattare il Ristorante, o qualora il Ristorante rifiuti di occuparsi del reclamo dell’utente, quest’ultimo può rivolgersi al Servizio Clienti MOBYEAT con le modalità sopra descritte entro 48 ore dall’inoltro dell’Ordine e uno dei Consulenti del Servizio Clienti MOBYEAT tenterà di contattare il Ristorante fine di comunicare il reclamo e le richieste dell’utente.

6.4 Si rappresenta che MOBYEAT in ogni caso non ha alcun controllo sui Ristoranti né sulla qualità dei Prodotti o sul servizio fornito dai Ristoranti stessi ed è del tutto estranea ai contratti di acquisto dei prodotti offerti sul sito da questi stipulati con gli utenti, e pertanto non è in grado di fornire, né assume alcuna responsabilità o impegno di fornire, alcun risarcimento in favore dell’utente per conto di qualsiasi Ristorante.

  1. LICENZA D’USO

7.1. Uso consentito: E’ consentito all’utente utilizzare il Sito nonché stampare e scaricare dal Sito estratti del Sito stesso per uso personale non avente finalità commerciali alle seguenti condizioni:

7.1.1. l’utente non deve utilizzare il Sito in modo improprio, ivi incluso mediante tecniche di pirateria informatica (hacking) o di estrazione informatizzata di dati (scraping).

7.1.2. Salvo che sia diversamente previsto, il diritto d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito ed al materiale in esso pubblicato (ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fotografie ed immagini grafiche) sono di proprietà di MOBYEAT o dei soggetti da cui MOBYEAT ha ottenuto la relativa licenza. Le opere suddette sono protette a livello mondiale in base alle leggi ed ai trattati in materia di diritto d’autore e tutti i diritti sono riservati. Ai fini del presente Sito web, è vietato qualsiasi eventuale uso di estratti del presente Sito web con modalità diverse da quanto previsto dal presente par. 7.1.

7.1.3. Non è consentito modificare le copie digitali o cartacee di eventuale materiale stampato in conformità a quanto previsto nel paragrafo 7.1 né utilizzare alcun disegno, fotografia o altra immagine grafica, sequenza video o audio separatamente dal testo che l’accompagna.

7.1.4. E’ necessario accertarsi che a MOBYEAT venga sempre riconosciuto la qualità di autore del materiale presente sul Sito.

7.1.5. Non è consentito l’utilizzo di materiale presente sul Sito o del Sito stesso per finalità commerciali senza aver ottenuto da MOBYEAT una licenza in tal senso.

7.1.6. Restrizioni d’uso: Salvo per quanto previsto al paragrafo 7.1, il presente Sito non può essere utilizzato e nessuna sua parte può essere riprodotta o archiviata in alcun altro sito web né può essere inserito in alcun sistema o servizio, pubblico o privato, per il recupero elettronico delle informazioni senza la preventiva autorizzazione scritta di MOBYEAT.

7.1.7. Riserva di Diritti: I diritti non esplicitamente concessi nel presente Sito web sono riservati.

  1. ACCESSO AL SERVIZIO

8.1. Disponibilità del Sito: Sebbene MOBYEAT si adoperi per far sì che l’accesso al Sito possa di norma avvenire ventiquattro ore su ventiquattro (24h/24), MOBYEAT non assume alcun obbligo a riguardo e non è responsabile nei confronti dell’utente nel caso in cui il Sito, in qualsiasi momento o per periodi di qualsiasi durata, non sia disponibile.

8.2. Sospensione dell’accesso: L’accesso al presente Sito può essere temporaneamente sospeso in qualsiasi momento, anche senza preavviso.

8.3. Sicurezza informatica: Purtroppo, la trasmissione di informazioni via internet non è del tutto sicura. Sebbene MOBYEAT adotti le misure prescritte per legge per la tutela delle informazioni immesse, essa non è in grado di garantire la sicurezza dei dati trasmessi al Sito web; la trasmissione viene pertanto effettuata a rischio dell’utente.

  1. MATERIALE DEI VISITATORI

9.1. Disposizioni Generali:

9.1.1. Eventuale materiale diverso dalle informazioni di identificazione personale, le quali sono disciplinate dalla Informativa MOBYEAT in materia di Privacy, che venga trasmesso o pubblicato (post) o caricato (upload) dall’utente sul presente Sito si considera non riservato e privo di titolare (di seguito il “Materiale dei Visitatori”). Con la pubblicazione, l’upload o la trasmissione di Materiale dei Visitatori l’utente dichiara e garantisce di avere la titolarità o altrimenti il controllo di tutti i diritti relativi al suddetto Materiale dei Visitatori. L’utente accetta e conviene che MOBYEAT non ha alcun obbligo in relazione al Materiale dei Visitatori e che la stessa MOBYEAT, o qualsiasi persona da essa eventualmente incaricata, è libera di copiare, comunicare, distribuire, incorporare o utilizzare in qualsiasi altro modo il Materiale dei Visitatori nonché qualsiasi dato, immagine, suono, testo e quant’altro sia in esso incorporato per qualsivoglia finalità, sia commerciale che non commerciale.

9.1.2. L’utente dichiara e garantisce che il Materiale dei Visitatori che l’utente stesso pubblichi (post), carichi sul Sito (upload) o comunque trasmetta al Sito non viola, e non violerà in futuro, alcuna delle limitazioni previste nei successivi paragrafi 9.2 e 9.3.

9.2. Policy relativa al Materiale dei Visitatori: E’ vietato pubblicare (post), caricare (upload) o trasmettere al, o dal, Sito Materiale dei Visitatori (ivi comprese le Recensioni) che:

9.2.1. sia in violazione di eventuali leggi applicabili a livello locale, nazionale o internazionale;

9.2.2. sia illecito o ingannevole;

9.2.3. equivalga a pubblicità non autorizzata; o

9.2.4. contenga virus o qualsiasi altro programma dannoso.

9.3. Policy relative alle Recensioni dei Visitatori: In particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, è vietato immettere sul Sito Recensioni che:

9.3.1. contengano materiale diffamatorio, osceno o offensivo;

9.3.2. promuovano violenza o discriminazione;

9.3.3. violino diritti di proprietà intellettuale di terzi;

9.3.4. siano in violazione di un eventuale obbligo giuridico nei confronti di soggetti terzi (quale, esemplificativamente, un obbligo di fiducia);

9.3.5. promuovano attività illecite o invadano la privacy di soggetti terzi;

9.3.6. diano l’impressione di provenire da MOBYEAT; o

9.3.7. vengano utilizzati per impersonare altri o travisare la realtà riguardo ad un rapporto di parentela stretta (maternità/paternità) con un’altra persona.

9.4. Rimozione del Materiale dei Visitatori: L’elenco degli atti vietati di cui ai precedenti paragrafi 9.2 e 9.3 è esclusivamente esemplificativo e non è esaustivo. MOBYEAT si riserva il diritto (senza assumere a riguardo alcuna obbligazione, se non limitatamente a quanto sia necessario per legge) di procedere su base assolutamente discrezionale alla rimozione o correzione in qualsiasi momento di qualsiasi Materiale dei Visitatori pubblicato (post), caricato (upload) o trasmesso sul Sito che MOBYEAT ritenga violare uno dei divieti di cui ai precedenti paragrafi 9.2 o 9.3, che sia altrimenti discutibile o possa esporre MOBYEAT o qualsiasi altro soggetto terzo ad un pregiudizio o responsabilità di qualsiasi tipo o per qualsiasi altra ragione.

9.5. Responsabilità: L’utente si impegna a risarcire MOBYEAT per qualsiasi perdita, danno o reclamo (e per tutti i costi ad essi correlati) sostenuti dalla stessa MOBYEAT o fatti valere nei suoi confronti da un Ristorante o altro soggetto terzo e che siano derivanti da, o in connessione con, una qualsiasi Materiale dei Visitatori fornito dall’utente in violazione delle dichiarazioni, garanzie, impegni o restrizioni previsti nel presente articolo 9.

9.7. Comunicazioni all’autorità amministrativa o giudiziaria: MOBYEAT fornisce piena collaborazione ad ogni autorità competente che richieda o imponga di rivelare l’identità o la posizione di chiunque pubblichi o trasmetta Materiale in violazione dei paragrafi 9.2 e 9.3.

  1. LINK VERSO E DA ALTRI SITI

10.1. Siti di terzi: Eventuali link verso siti di soggetti terzi presenti sul Sito web vengono forniti esclusivamente per comodità dei visitatori. L’utilizzo di tali link comporta l’abbandono del Sito. MOBYEAT non ha esaminato tutti i suddetti siti di soggetti terzi e non ha alcun controllo su di essi o sul relativo contenuto o accessibilità (e non ne risponde). MOBYEAT non rilascia garanzia alcuna in relazione ai suddetti siti, al materiale in essi presente o ai risultati derivanti dall’utilizzo dei medesimi. Chiunque decida di accedere ad un sito di soggetti terzi di cui sia presente il link sul Sito lo fa esclusivamente a proprio rischio.

10.2. Autorizzazione ad inserire link: E’ possibile inserire un link alla pagina iniziale (homepage) del presente Sito (https://mobyeat.com) a condizione che:

10.2.1. lo si faccia con modalità corrette e legittime che non danneggino la reputazione di MOBYEAT o tali da tratte o poter trarre da essa vantaggio;

10.2.2. non vengano inseriti link che rimandino a siti di cui non si è titolari né si deve farlo con modalità che suggeriscano una forma di associazione con, o di approvazione da parte di, MOBYEAT che in realtà non esista;

10.2.3. il sito web da cui provenga un eventuale link deve rispettare gli standard di contenuto previsti nel presente Regolamento del Sito (in particolare all’articolo 9, “Materiale dei Visitatori e Recensioni”);

10.3. MOBYEAT abbia in qualsiasi momento il diritto di revocare l’autorizzazione ad apporre link al proprio sito.

  1. ESONERO DA RESPONSABILITÀ

11.1. Informazioni fornite sul Sito: Sebbene MOBYEAT si sforzi di garantire che l’informazione fornita sul Sito dai Ristoratori e da terzi sia corretta, essa non promette che tale informazione sia accurata o completa. I prodotti messi in vendita sul sito ed i relativi prezzi sono indicati dai Ristoranti e MOBYEAT si limita a riportare sul sito tali indicazioni.

L’aggiornamento di tali prodotti e prezzi è parimenti esclusivo compito dei ristoratori, e pertanto MOBYEAT si limita a riportare tali aggiornamenti sul sito non assume alcun impegno né garanzia in merito alla loro tempestività e/o correttezza.

11.2. Informazioni su allergie, regimi dietetici ed altre informazioni sul Menu: I nomi, le descrizioni, i prezzi e le informazioni relative alle offerte speciali, gli avvisi relativi a temperatura e allergie ed ogni altra informazione (“Informazioni sul Menu”) presenti sul sito sono forniti ed aggiornati dai Ristoranti ad esclusiva propria discrezione. I ristoranti pertanto assumono in via esclusiva ogni responsabilità in ordine alle Informazioni sul Menu pubblicate sul sito. Pertanto MOBYEAT non assume alcuna responsabilità in relazione alla veridicità, correttezza, completezza, accuratezza ed aggiornamento di tali dati ed informazioni. In caso di dubbio riguardo ad avvisi sulle allergie, sul contenuto di un piatto o su qualsiasi altra Informazione sul Menu, l’utente è invitato a rivolgersi direttamente al Ristorante prima di inoltrare l’Ordine al fine di ottenere la conferma delle informazioni.

11.3. Azioni ed omissioni del Ristorante: Il contratto per la fornitura e l’acquisto di Prodotti intercorre tra l’utente ed il Ristorante cui l’utente inoltra l’Ordine. MOBYEAT non ha alcun controllo sulle azioni o omissioni di alcuno dei Ristoranti. Senza che ciò costituisca un limite alla validità generale di quanto sopra, e fatto salvo il caso di dolo e colpa grave di MOBYEAT, con l’utilizzo del Sito l’utente accetta quanto segue:

11.3.1. MOBYEAT non assume alcun obbligo o impegno di garantire che i Prodotti ordinati da uno dei Ristoranti risultino esenti da vizi o difetti o siano di qualità soddisfacente o abbiano le qualità promesse dal ristoratore o quelle essenziali per l’uso al quale tali prodotti sono destinati, o che i Prodotti siano idonei per i fini dell’utente ed espressamente esclude ogni garanzia di questo tipo.

11.3.2. I tempi stimati di consegna e ritiro sono forniti dai Ristoranti e sono esclusivamente indicativi. Non sussiste alcuna garanzia, né da parte di MOBYEAT né dei Ristoranti, riguardo al fatto che gli Ordini verranno consegnati o messi a disposizione per essere ritirati entro i tempi stimati.

11.3.3. Le precedenti clausole di esonero da responsabilità lasciano impregiudicati i diritti che la legge concede agli utenti nei confronti dei Ristoranti.

11.4. Esclusione di clausole: MOBYEAT fornisce all’utente accesso al Sito ed al Servizio sul presupposto che, nella misura massima consentita dalla legge, resti esclusa ogni e qualsiasi garanzia, dichiarazione, condizione, impegno ed ogni altra clausola in relazione al Sito ed al Servizio (ivi inclusa qualsiasi dichiarazione, garanzia, condizione, impegno ed altra clausola che possa altrimenti applicarsi al Sito o al Servizio, o che sia altrimenti resa applicabile o inclusa nel presente Regolamento del Sito in forza di legge, regolamento o altrimenti).

  1. RESPONSABILITÀ

12.1. Disposizioni generali: Nulla nel presente Regolamento esclude o limita la responsabilità di MOBYEAT in caso di dolo o colpa grave, né alcuna ulteriore responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa vigente. Nulla nel presente Regolamento del Sito influisce sui diritti inderogabili che la legge concede ai visitatori utenti del Sito quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti garantiti ai consumatori ai sensi del Codice del Consumo.

12.2. Esclusione di responsabilità: Fatto salvo quanto previsto al precedente paragrafo 12.1 MOBYEAT non risponde nei confronti degli utenti (ivi incluso per negligenza), né per violazione di obblighi imposti dalla legge né ad alcun altro titolo, anche se si tratti di circostanza prevedibile, derivante da, o in connessione con, il Servizio o il Sito (ivi incluso l’uso, l’impossibilità di utilizzare o gli effetti dell’uso del Servizio o del Sito) in relazione a:

12.2.1. eventuale perdita di profitti, vendite, affari o reddito;

12.2.2. perdita o distruzione di dati, informazioni o software;

12.2.3. perdita di opportunità commerciali;

12.2.4. perdita di risparmi previsti;

12.2.5. perdita di avviamento; o

12.2.6. qualsiasi perdita indiretta o conseguente.

12.3. Limitazione di responsabilità: Ferme restando le previsioni di cui all’articolo 11, al paragrafo 12.1 e al paragrafo 12.2, la responsabilità complessiva di MOBYEAT nei confronti degli utenti in relazione a qualsiasi altra perdita derivante da, o in connessione con, il Servizio o il Sito, sia extracontrattuale, per violazione di obblighi previsti dalla legge o a qualsiasi altro titolo, non può in alcun superare la somma inferiore tra il doppio del valore dell’Ordine e un importo pari a Eur 100.

12.4. Costi supplementari: L’utente risponde integralmente e in via esclusiva per qualsiasi costo supplementare o correlato in cui possa incorrere durante l’uso del Sito o in conseguenza di esso, ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i costi relativi all’assistenza, riparazione o adattamento di eventuali dispositivi, software o dati di proprietà dell’utente o di cui l’utente abbia la proprietà o il possesso per leasing o licenza o che siano ad altro titolo utilizzati dall’utente.

  1. RISOLUZIONE

13.1. Cause di risoluzione: MOBYEAT ha facoltà di risolvere, ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile, o sospendere (a sua discrezione esclusiva) il diritto dell’utente di avvalersi del Sito o del Servizio, immediatamente, mediante comunicazione scritta (ivi compreso la comunicazione via e-mail), nel caso in cui:

13.1.1 l’utente abbia violato gli obblighi di riservatezza delle credenziali d’accesso di cui al precedente art. 2.2

13.1.2. l’utente abbia utilizzato il Sito in violazione del paragrafo 7.1 (Licenza d’uso);

13.1.3. che l’utente abbia pubblicato sul Sito Materiale dei Visitatori che viola le previsioni di cui ai paragrafi 9.2 o 9.3 (Materiale dei Visitatori e Recensioni);

13.1.4. che l’utente abbia violato il paragrafo 10.2 (Link Verso e da Altri Siti).

13.2. Obblighi dell’utente in caso di risoluzione: All’atto della risoluzione o sospensione il Cliente deve distruggere immediatamente qualsiasi estratto del Sito che sia stato eventualmente scaricato o stampato.

  1. COMUNICAZIONI SCRITTE

14.1. La normativa vigente richiede che alcune informazioni ed avvisi, tra quelli che MOBYEAT fornisce all’utente, debbano essere comunicati per iscritto. Con l’uso del Sito o l’Ordine di Prodotti tramite il Sito, l’utente accetta che la comunicazione con MOBYEAT avvenga principalmente per via elettronica. L’utente viene contattato tramite e-mail o gli vengono fornite informazioni tramite pubblicazione di post di avviso sul Sito. Per le finalità contrattuali, l’utente accetta tali modalità elettroniche di comunicazione e riconosce che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni fornite elettronicamente da MOBYEAT rispettano il requisito legale della forma scritta. La presente clausola non pregiudica i diritti che la legge prevede in favore dei visitatori utenti del Sito.

14.2 L’utente espressamente riconosce dà atto di avere ricevuto tramite la pubblicazione sul Sito del presente Regolamento, in modo chiaro e comprensibile e prima della conclusione dei contratti di acquisto dei prodotti offerti dai Ristoranti, tutte le informazioni previste dall’art. 52 del D.Lgs. n. 206/05, Codice del Consumo, relative all’identità e all’indirizzo del Ristoratore, alle caratteristiche ed ai prezzi dei prodotti posti in vendita sul Sito, alle spese di consegna, alle modalità di pagamento e di consegna, all’esclusione del diritto di recesso ai sensi dell’art. 55, co. 2° del D.Lgs. suddetto e ogni altra informazione richiesta dalla normativa vigente. L’utente si obbliga a scaricare, stampare e conservare il presente Regolamento e tutte le informazioni suddette.

14.3 L’utente espressamente accetta che la conferma scritta di tutte le informazioni relative agli ordini inviati tramite il Sito gli sarà fornita tramite e mail prima dell’esecuzione degli ordini medesimi, mediante la notifica di prevista dal precedente art. 4.4, e si obbliga a scaricare, stampare e conservare tale comunicazione di posta elettronica.

  1. EVENTI NON CONTROLLABILI DA MOBYEAT

15.1. MOBYEAT non risponde di, e non è tenuta a risarcire, alcun eventuale danno derivante dal Servizio, dal Sito o dall’utilizzo del Sito e/o dall’inadempimento o tardivo adempimento di proprie obbligazioni contrattuali previste dal presente Regolamento e/o dal malfunzionamento del Servizio e/o del Sito, che sia provocato da Eventi di Forza Maggiore.

15.2. Ai sensi e per gli effetti di cui al presente Regolamento si intende per Evento di Foza Maggiore qualsiasi atto, evento, mancato avveramento, omissione o incidente che vada oltre le ragionevoli possibilità di controllo e/o di prevedibilità da parte di MOBYEAT ovvero dipenda dal fatto di terzi ed in particolare (a titolo esemplificativo e non esaustivo) quanto segue:

15.2.1. scioperi, serrate o altre azioni nell’ambito di rapporti tra dipendenti e aziende;

15.2.2. tumulti civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacco terroristico, guerre (anche in assenza di apposita dichiarazione) o minacce di guerra nonché preparativi per la guerra;

15.2.3. incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti del terreno (subsidenza), epidemie o altri disastri naturali;

15.2.4. impossibilità di servirsi della rete ferroviaria, navale, aerea, del trasporto su gomma o di altri mezzi di trasporto pubblico o privato;

15.2.5. impossibilità di servirsi delle reti di comunicazione pubblica o privata; e

15.2.6. leggi, decreti, normativa, regolamentazione o disciplina restrittiva di un qualsiasi governo.

15.2.7 interruzioni o il malfunzionamento della rete internet e/o dei servizi degli operatori delle telecomunicazioni o delle linee elettriche o virus informatici.

15.3. L’accesso al sito e/o al Servizio e/o all’utilizzo del Sito nonché l’esecuzione da parte di MOBYEAT di tutti i propri obblighi previsto dal presente Regolamento si considera sospeso per tutta la durata dell’Evento di Forza Maggiore.

  1. CLAUSOLE VARIE ED ULTERIORI

16.1. Informativa in materia di Privacy: MOBYEAT si obbliga a proteggere la riservatezza e sicurezza degli utenti. Tutti i dati personali degli utenti raccolti da MOBYEAT vengono elaborati in conformità alla Policy di MOBYEAT in materia di Privacy. L’utente del Sito è tenuto ad esaminare la Policy in materia di Privacy, la quale costituisce, in forza del presente richiamo, parte integrante del Regolamento del Sito ed è disponibile al seguente link.

16.2. Disciplina di aspetti ulteriori: Inoltre, si raccomanda agli utenti e visitatori del Sito di esaminare: il Regolamento in materia di Voucher per ulteriori informazioni riguardo all’utilizzo sul Sito di accrediti e sconti promozionali. In virtù del presente richiamo, le suddette norme costituiscono parte integrante del presente Regolamento del Sito.

16.3. Separabilità di clausole: Qualora uno o più termini o condizioni del presente Regolamento del Sito vengano dichiarati invalidi, illegittimi o inefficaci, in tutto o per una parte qualsiasi, tali termini, condizioni o previsioni in genere verranno in tale misura separati dai restanti termini, condizioni o previsioni in genere, i quali resteranno validi nella misura massima consentita dalla legge.

16.4. Unicità dell’accordo: Il presente Regolamento del Sito ed ogni altro documento in essa esplicitamente richiamato costituisce l’intera ed integrale disciplina dell’utilizzo del Sito e del Servizio e sostituisce integralmente ogni precedente relativo accordo, intesa o corrispondenza fra Mobyeat e l’utente.

16.5. Rinunce: L’eventuale mancata o tardiva attuazione (in tutto o in parte) di una qualsiasi previsione del presente Regolamento del Sito non può essere interpretata come rinuncia dell’una o dell’altra parte a far valere i propri diritti o rimedi.

16.6. Cessione: L’utente del Sito non può cedere alcun diritto o obbligo previsto dal presente Regolamento del Sito senza il preventivo consenso scritto di MOBYEAT. MOBYEAT può cedere qualsiasi diritto o obbligo previsto dal presente Regolamento del Sito ad una società sua affiliata o ad una qualsiasi impresa con cui essa si associ per svolgere l’attività imprenditoriale, che essa acquisisca o cui essa sia venduta.

16.7. Rubriche: Le rubriche degli articoli del presente Regolamento del Sito sono previste esclusivamente per comodità e non influiscono in alcun modo sulla loro interpretazione.

  1. Legge applicabile, Foro competente e ADR

17.1 I rapporti fra MOBYEAT e l’Utente sono regolati dalla legge italiana, in base alla quale anche il presente Regolamento dovrà essere interpretato.

17.2 Per ogni controversia riguardante il presente Regolamento ed i rapporti da esso regolati, che dovesse insorgere fra Mobyeat e l’utente avente status di consumatore ai sensi del D.Lgs. n. 206/05, Codice del Consumo, è competente il Foro di residenza o domicilio elettivo dell’utente, ai sensi e per gli effetti di cui al predetto Codice del Consumo.

17.2 Per ogni controversia riguardante il presente Regolamento ed i rapporti da esso regolati, che dovesse insorgere fra Mobyeat e l’utente avente status di professionista ai sensi del D.Lgs. n. 206/05, è competente in via esclusiva il Foro di Brescia, anche in deroga agli art. 18, 19 e 20 c.p.c. e ad ogni altro Foro di legge.

17.3 L’utente e Mobyeat potranno facoltativamente sottoporre le controversie riguardanti il presente Regolamento ed i rapporti da esso regolati ad Organismi di mediazione ai sensi del D.Lgs. n. 28/10 come modificato dalla l. n. 98/13.

***

  1. Approvazione specifica di clausole: Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del Codice civile l’utente approva espressamente i seguenti i seguenti articoli:

Art. 4.4 (Elaborazione dell’Ordine e rifiuto di Ordini da parte del Ristorante); 5.2.1 (Rifiuto di ordini in caso di erronea indicazione prezzo) 5.5 (Buoni di accredito e di sconto); 5.6 (Ordini rifiutati); 6.3 (modifica o revoca dell’ordine) 8.2 (Sospensione dell’accesso); 8.3 (sicurezza informatica) 11 (Esonero da Responsabilità) 11.1 (Informazioni presenti sul sito) 11.2 (Informazioni su allergie, regimi dietetici ed altre informazioni sul menu) 11.3 ,11.3.1 e 11.3.2 (Azioni ed omissioni del Ristorante); 12.2 (Esclusione di responsabilità); 12.3 (Limitazione di responsabilità); 16.6 (Cessione diritti ed obblighi)  17 (Legge Applicabile e Foro Competente) 17.2 (Foro competente per controversie con professionisti).

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